¿Quién está conectado?

[alvalqui]

Hola todos, estoy tratando de encontrar un aplicativo FM que sirva para manejar un departamento de quejas y denuncias, tal que se les pueda hacer seguimiento, saber a dónde se derivaron, dónde está el documento original, plazos para respuestas, si se contestó, tipo de queja, materia, etc.
Si alguien tiene algo que pueda servirme le agradeceré
Gracias a todos por adelantado
Alfredo